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Recopilación y Uso de Datos Personales

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  • Proveer los servicios y productos solicitados por usted.
  • Proporcionar información sobre nuestros servicios y productos.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos y servicios relacionados con su solicitud o compra.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes.
  • Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Obtenemos sus datos personales de diferentes formas, incluyendo cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley. Los datos que recopilamos pueden incluir, entre otros:

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DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

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Descargo de Responsabilidad

Es importante destacar que nuestros productos, como la plata coloidal, el cobre coloidal, el oro coloidal y los productos de belleza y cuidado personal que ofrecemos, no son medicamentos. El consumo, uso y/o aplicación de estos productos es responsabilidad exclusiva de quien los recomienda y de quien los utiliza. Coloides de Plata no se hace responsable por el uso inadecuado o indebido de los productos. Al adquirir y utilizar nuestros productos, usted acepta esta responsabilidad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos, políticas internas o nuevos requisitos. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web en la sección correspondiente.

Términos y Condiciones

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Transferencia Bancaria / Depósito Bancario

Si elige pagar mediante transferencia bancaria o depósito bancario, tendrá 3 días para completar el pago. Si no recibimos el pago dentro de ese período, su orden será cancelada automáticamente. Una vez que su pago sea acreditado, recibirá una confirmación y luego se le notificará cuando su producto esté en camino. Los detalles para realizar el pago se proporcionarán al confirmar su pedido.

Envíos y Devoluciones

Los tiempos de entrega y las condiciones de envío están sujetos a las políticas y restricciones de la paquetería. Realizaremos un máximo de 2 intentos de entrega. Si no podemos entregar su pedido después de los intentos, nos comunicaremos con usted para resolver la situación. En caso de no recibir respuesta, nos veremos en la necesidad de cancelar su pedido por motivos de seguridad.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, en caso de garantía, podemos realizar cambios por productos similares. Para solicitar garantía, debe notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega y proporcionar una foto del producto dañado.

Cancelaciones

Usted tiene derecho a cancelar su orden en cualquier momento antes de que sea enviada. Para cancelar su orden, debe notificar a nuestro equipo antes de recibir la entrega. Verificaremos que su orden no haya sido enviada y, si es posible, detendremos el envío. Una vez confirmada la cancelación, le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago utilizado o solicitaremos un número de cuenta para el depósito.

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Garantía

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